FallFlow
KI für Tierarztpraxen

Routine automatisch, Notfälle sofort.

Impfung, Vorsorge oder Kastration – die KI fragt Tierart, Alter und Wunschtermin ab. Klingt eine Nachricht nach einem Notfall, antwortet sie nicht selbst, sondern meldet sie sofort der Praxis.

7 Tage kostenlos testen Demo ansehen

Ohne Kreditkarte. Mit fertiger Vorlage für Tierarztpraxen – in 10 Minuten eingerichtet.

So sieht ein echter Fall bei Tierarztpraxen aus – in Echtzeit.

Von der ersten Kundenmail bis zum bestätigten Termin – links Ihr Postfach, rechts die Fallakte, die FallFlow dabei automatisch füllt.

Über 1.500 Betriebe nutzen bereits FallFlow.

Für Betriebe erledigte Anfragen126.789
Trustpilot4.8
Über 180 Bewertungen

SO ENTSTEHT AUS EINER ANFRAGE EIN FERTIGER FALL

  1. 01

    Kundenanfrage

    Per E-Mail, WhatsApp, Website-Chat oder Telefon

  2. 02

    KI-Qualifizierung

    Bekannte Angaben werden erkannt

  3. 03

    Fehlende Daten

    Die KI fordert per Mail nur an, was noch fehlt

  4. 04

    Unterlagen

    Formulare und Fotos kommen per Mail-Antwort

  5. 05

    Termin

    Terminvorschlag zum fertigen Fall

  6. 06

    Fertiger Auftrag

    Sie übernehmen nur noch den fertig vorbereiteten Fall

Kennen Sie das?

  • Das Telefon steht nicht still

    Zwischen Behandlungen bleibt kaum Zeit für Terminanfragen.

  • Notfälle zwischen Routine

    Ein Tier, das nicht frisst und erbricht, braucht sofort Aufmerksamkeit.

  • Fehlende Angaben

    Tierart, Alter, Impfpass – vieles muss vor dem Termin geklärt werden.

So läuft eine Anfrage mit FallFlow

Per E-Mail, WhatsApp oder im Chat auf Ihrer Website – die KI antwortet mit Ihren Texten und fragt Schritt für Schritt nach.

  • Antwort in wenigen Minuten – auch abends und am Wochenende
  • Fragt nur, was noch fehlt – nach Ihren Vorgaben
  • Notfälle, Preisfragen und Reklamationen gehen sofort an Sie
  • Fertige Fallakte mit allen Angaben, Fotos und Terminvorschlag

BEISPIEL

Guten Tag, unser Labrador, 3 Jahre, braucht die jährliche Impfung. Haben Sie nächste Woche einen Termin?

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Um welches Tier geht es (Tierart, Rasse, Alter)?

Welche Beschwerden hat Ihr Tier und seit wann?

Wann hätten Sie gern einen Termin?

Ergebnis: Anfrage mit Tierart, Alter, Leistung und Terminvorschlag – den Impfpass bringt der Halter mit.

Vorlage für Tierarztpraxen – sofort startklar

Typische Leistungen und Angaben sind schon vorbereitet. Sie passen alles in wenigen Minuten an.

Leistungen

  • Impfung
  • Vorsorge
  • Kastration
  • Zahnbehandlung
  • Krankheit / Beschwerden

Was die KI abfragt

  • Tier
  • Beschwerden
  • Wunschtermin
  • Impfpass

FallFlow erledigt die Datensammlung vor dem ersten Gespräch.

Vom ersten Kontakt bis zum vorbereiteten Fall – ohne dass jemand aus Ihrem Betrieb Angaben hinterhertelefonieren muss.

  1. 01

    KI versteht die Anfrage

    „Sturmschaden, Satteldach, ca. 10 m², Gräfelfing“ – Leistung, Angaben und Adresse werden sofort erkannt und übernommen.

  2. 02

    Ihre Antwort, automatisch

    Die KI schickt Ihre eigene Nachricht zur Leistung samt Ihren PDF-Formularen und sagt dem Kunden genau, welche Unterlagen noch fehlen.

  3. 03

    Unterlagen kommen per Mail

    Ausgefüllte Formulare, Fotos und andere Unterlagen schickt der Kunde einfach als Antwort – FallFlow prüft sie, liest die Angaben aus und legt alles in der Fallakte ab.

  4. 04

    Fertige Fallakte

    Sie erhalten eine Fallakte mit Vollständigkeit, Dokumenten, Verlauf, Zusammenfassung und Terminvorschlag. Fragen von Kunden beantworten Sie selbst – die KI erfindet keine Antworten.

Alles, was zwischen Anfrage und Auftrag liegt.

  • Alle Anfragen im Blick

    Alle laufenden Anfragen mit klarem Status – von „Neu“ bis „Bereit zur Prüfung“.

  • WhatsApp

    Kunden schreiben Ihnen per WhatsApp – die KI fragt Schritt für Schritt nach, versteht auch Sprachnachrichten, Fotos landen in der Fallakte.

  • Online-Terminbuchung

    Sind alle Angaben da, wählt der Kunde per Link selbst einen freien Termin – belegte Zeiten aus Ihrem Outlook-Kalender bleiben frei.

  • Angebot per Klick

    Die KI entwirft den Kostenvoranschlag aus Anfrage und Ihrer Preisliste. Sie prüfen, ergänzen und senden ihn als PDF.

  • Automatische Erinnerungen

    Fehlen Angaben, erinnert FallFlow den Kunden. Am Vortag eines Termins kommt eine kurze Terminerinnerung.

  • Notfälle sofort aufs Handy

    Notfälle und Reklamationen erkennt FallFlow, gibt sie an Sie weiter und meldet Notfälle sofort per Push-Nachricht.

Alle 20 Funktionen anzeigen

  • Foto-Einschätzung

    Die KI schaut sich die Fotos des Kunden an und notiert, was zu sehen ist – nur für Sie, als Vorbereitung für vor Ort.

  • In der Sprache des Kunden

    Schreibt ein Kunde Englisch, Türkisch oder Polnisch, antwortet FallFlow in seiner Sprache. Sie lesen und schreiben weiter Deutsch.

  • Google-Bewertungen

    Nach dem Termin bittet FallFlow zufriedene Kunden um eine Bewertung – mit Ihrem Link, einmal und freundlich.

  • Telefon-Assistentbald verfügbar

    Geht niemand ran, nimmt die KI den Anruf an, fragt das Nötige ab und legt den Fall an – mit KI-Hinweis, ohne Aufzeichnung. Ab Tarif Pro.

  • Aufmerksamkeit benötigt

    Stellt ein Kunde eine Frage oder ist die Leistung unklar, antwortet nicht die KI, sondern Sie – FallFlow sagt Ihnen Bescheid.

  • Vollständigkeit in %

    Jeder Fall zeigt auf einen Blick, was vorliegt und was noch fehlt.

  • Fallakte

    Kunde, Angaben zum Auftrag, Unterlagen, Kommunikation und eine kurze KI-Zusammenfassung an einem Ort.

  • Ausgefüllte PDFs auslesen

    Was der Kunde ins Formular einträgt, landet automatisch in der Fallakte – die PDF selbst natürlich auch.

  • Posteingang

    Alle Mails und Telefonnotizen, automatisch dem richtigen Kunden und Fall zugeordnet.

  • Website-Chat

    Die KI beantwortet Besucherfragen zu Ihren Leistungen – eingebunden mit einem Script-Tag.

  • E-Mail-Anbindung

    Per IMAP/SMTP verbunden – funktioniert mit Gmail, Outlook, IONOS, Strato, T-Online und praktisch jedem Postfach.

  • Wissen & Preise

    Hinterlegen Sie Preise und häufige Fragen – die KI beantwortet sie, erfindet aber nie selbst einen Preis.

  • Für Ihre Branche eingerichtet

    Beschreiben Sie Ihren Betrieb in zwei Sätzen – die KI schlägt Leistungen, Angaben und Unterlagen vor. Sie entscheiden.

  • Alles bearbeitbar

    Jeder Text, den FallFlow an Kunden schickt, lässt sich ändern. Mit der Testmail sehen Sie vorher genau, was ankommt.

Kein CRM. Kein ERP. Kein Allzweck-Chatbot.

FallFlow versucht nicht, Ihre Branchensoftware zu ersetzen. Es übernimmt genau den Teil zwischen erster Kundenanfrage und fertig vorbereitetem Auftrag – und übergibt dann.

  • Intake
  • Qualifizierung
  • Datensammlung
  • Dokumente
  • Fallerstellung

Häufige Fragen von Tierarztpraxen

Gibt die KI medizinische Ratschläge?+

Nein. Medizinische Fragen und Notfälle werden nicht von der KI beantwortet, sondern sofort an die Praxis gemeldet.

Wie erkennt die KI Notfälle?+

Beschwerden wie Erbrechen, Fressverweigerung, Atemnot oder Verletzungen werden erkannt und als dringend markiert.

Kann ich festlegen, was gefragt wird?+

Ja, Sie bestimmen alle Fragen selbst – die Branchen-Vorlage gibt nur einen Vorschlag.

Einfache, monatliche Preise.

Wählen Sie den Plan, der zur Größe Ihres Betriebs passt.

Starter

49 €/Monat

7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte – oder direkt starten. Monatlich kündbar. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

  • 100 Kundenanfragen/Monat
  • Automatische E-Mail-Antworten mit Ihren Texten & PDF-Vorlagen
  • WhatsApp-Anbindung (auch Sprachnachrichten)
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  • Ausgefüllte PDFs werden automatisch ausgelesen
  • Online-Terminbuchung & Terminerinnerungen
  • Angebote als PDF mit KI-Entwurf
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Beliebt

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  • Website-Chat für Besucherfragen
  • Fallakte mit Vollständigkeit in %
  • Ausgefüllte PDFs werden automatisch ausgelesen
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Business

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  • Unbegrenzte Kundenanfragen
  • Telefon-Assistent mit 240 Minuten/Monat + 20 Minuten geschenkt (bald verfügbar)
  • Prioritätssupport
  • Automatische E-Mail-Antworten mit Ihren Texten & PDF-Vorlagen
  • WhatsApp-Anbindung (auch Sprachnachrichten)
  • Website-Chat für Besucherfragen
  • Fallakte mit Vollständigkeit in %
  • Ausgefüllte PDFs werden automatisch ausgelesen
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