So sieht ein echter Fall aus – in Echtzeit.
Von der ersten Kundenmail bis zum bestätigten Termin – in 25 Sekunden. Links Ihr Postfach, rechts die Fallakte, die FallFlow dabei automatisch füllt.
Beispiel aus Ihrer Branche:
Neue E-Mail
Erika Beispiel · Sturmschaden am Dach
FallFlow: Fall bereit zur Prüfung
Erika Beispiel (Dachreparatur) – Termin bitte bestätigen
FallFlow: Max Muster wartet auf Ihre Antwort
Frage zum Preis – die KI antwortet nicht selbst.
POSTEINGANG
Erika Beispiel <erika@beispiel.de>
Sturmschaden am Dach
FallFlow liest mit und erkennt die Angaben …
Antwort von FallFlow · in Ihrem Namen
An: erika@beispiel.de · Betreff: Ihre Anfrage zur Dachreparatur
Erika Beispiel <erika@beispiel.de>
Re: Ihre Anfrage zur Dachreparatur
Automatische Antwort an die Kundin
Max Muster <kunde@beispiel.de>
Dachfenster
Aufmerksamkeit benötigt. Bei Preisfragen antwortet die KI bewusst nicht – die Mail liegt für Sie im Posteingang bereit.
FALLAKTE
NeuErika Beispiel
Adresse: Lindenweg 7, 82166 Gräfelfing
Aus dem Formular: Zugang über Garten · Gerüst möglich
- Auftragsformular
- Fotos vom Schaden
- Hausansicht
Terminbestätigung automatisch an die Kundin geschickt.
POSTEINGANG
Max Muster
Ihre Antwort nötigFrage des Kunden: Was kostet das bei Ihnen?
Sie antworten persönlich – direkt in FallFlow oder in Ihrem E-Mail-Programm. Danach läuft alles wieder automatisch.
1/6 · Kundenmail kommt rein
Eine ganz normale Anfrage landet in Ihrem Postfach.
Mehr zu FallFlow für Dachdecker: Branchenseite ansehen
SO ENTSTEHT AUS EINER ANFRAGE EIN FERTIGER FALL
- 01
Kundenanfrage
Per E-Mail, WhatsApp, Website-Chat oder Telefon
- 02
KI-Qualifizierung
Bekannte Angaben werden erkannt
- 03
Fehlende Daten
Die KI fordert per Mail nur an, was noch fehlt
- 04
Unterlagen
Formulare und Fotos kommen per Mail-Antwort
- 05
Termin
Terminvorschlag zum fertigen Fall
- 06
Fertiger Auftrag
Sie übernehmen nur noch den fertig vorbereiteten Fall
FallFlow erledigt die Datensammlung vor dem ersten Gespräch.
Vom ersten Kontakt bis zum vorbereiteten Fall – ohne dass jemand aus Ihrem Betrieb Angaben hinterhertelefonieren muss.
- 01
KI versteht die Anfrage
„Sturmschaden, Satteldach, ca. 10 m², Gräfelfing“ – Leistung, Angaben und Adresse werden sofort erkannt und übernommen.
- 02
Ihre Antwort, automatisch
Die KI schickt Ihre eigene Nachricht zur Leistung samt Ihren PDF-Formularen und sagt dem Kunden genau, welche Unterlagen noch fehlen.
- 03
Unterlagen kommen per Mail
Ausgefüllte Formulare, Fotos und andere Unterlagen schickt der Kunde einfach als Antwort – FallFlow prüft sie, liest die Angaben aus und legt alles in der Fallakte ab.
- 04
Fertige Fallakte
Sie erhalten eine Fallakte mit Vollständigkeit, Dokumenten, Verlauf, Zusammenfassung und Terminvorschlag. Fragen von Kunden beantworten Sie selbst – die KI erfindet keine Antworten.
Probieren Sie den Ablauf selbst aus.
Links der Verlauf zwischen Kunde und KI – per E-Mail oder WhatsApp –, rechts entsteht die Fallakte. Schritt für Schritt, ohne Anmeldung.
E-Mail-Verlauf
Demo – keine echten DatenErika Beispiel <erika@beispiel.de>
Guten Tag, nach dem Sturm fehlen auf unserem Satteldach einige Ziegel, ca. 10 m². Wir bitten um eine Dachreparatur. Viele Grüße, Erika Beispiel
↳ Mail geht ein – die KI erkennt Kundenanfrage, Leistung und Angaben und legt die Fallakte an.
Fallakte im FallFlow-Dashboard
- Leistung
- Dachreparatur
- Name
- Erika Beispiel
- Schaden
- Satteldach, ca. 10 m² Ziegel fehlen
Zusätzlich beantwortet der Website-Chat Fragen von Besuchern zu Ihren Leistungen – Anfragen und Termine verweist er an Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.